Four Seasons The Nam Hai is voor ons een van de mooiste resorts van Vietnam. Het resort is bekroond met twee Michelin Keys en heeft vijf sterren van Forbes ontvangen. Tijdens ons verblijf genieten wij vooral van de rust, onze villa aan zee en de persoonlijke service.

Verblijf: 4 nachten in september 2026 | Villa: Beachfront villa #5290 | Sterk: service, villa aan zee en ambiance | Minder sterk: strandtoegang vanuit de villa, beperkte attenties bij schoonmaak/ turndown en uitserveren van gerechten, | Ideaal voor: een luxe strandverblijf, een huwelijksreis en rustzoekers nabij Hoi An | Score: 9,9/10.

Onderweg naar het hotel passeren wij meerdere grote hotelketens. Sommige kamers lijken zelfs op de weg uit te kijken i.p.v. richting de zee. Dan verschijnt het logo van Four Seasons. Vanaf de straat zien wij, zoals bij meer resorts, alleen een muur en een brede ingang. Toch voelt dat meteen vertrouwd: bij Four Seasons voelen wij ons zo thuis dat zelfs de entree herkenbaar is, dit gevoel hebben we o.a. van Four Seasons Sayan.

Zodra onze auto stopt, komen verschillende medewerkers naar de auto toe. De deur wordt geopend, de koffers worden uitgeladen en onze naam wordt ter bevestiging genoemd. Wij worden naar binnen begeleid, maar niet naar de receptie, zoals wij hadden verwacht. In plaats daarvan lopen wij door naar achteren, waar wij direct uitkijken over de zwembaden, het strand en de zee. Wat een adembenemend uitzicht.

Wij overhandigen onze paspoorten en creditcard en krijgen een heerlijke limoen-ijsthee. De resortmanager komt zich voorstellen en vertelt alvast iets over het resort. Wanneer de receptioniste terugkomt, neemt zij het weer van hem over. Alles verloopt soepel en vanzelfsprekend, zonder ingestudeerd aan te voelen. Na wat praktische informatie worden wij naar een buggy begeleid die ons naar onze villa brengt. Het resort ligt gunstig voor een bezoek aan Hoi An, op ongeveer vijftien minuten rijden. Drie keer per dag rijdt er een shuttle vanuit het hotel naar de stad. Hoi An staat bekend om zijn historische binnenstad, die op de UNESCO-Werelderfgoedlijst staat. Da Nang ligt op ongeveer een halfuur rijden en is gemakkelijk met een Grab te bereiken. Het resort zelf ligt aan een privéstrand en heeft een zeer groot, goed onderhouden terrein.

Wij verblijven in een beachfront villa. Zodra door de poorten van de ingang bij de villa lopen, zien wij een tuin en een royaal gebouw met daarachter de zee. Er staan twee villa’s naast elkaar; wij worden naar een van beide begeleid. Achter de voordeur wacht een bijzonder ruime villa. De verschillende zithoeken vallen meteen op, maar onze blik gaat vooral naar de zee. Dat uitzicht is voor ons onovertroffen.

De entree komt uit in de woon- en slaapkamer. Recht tegenover de ingang staat een kast met het koffiezetapparaat en de minibar. Daarvoor staat een bureau, met zicht op de eerste zithoek, het bed en natuurlijk de zee.

De loungehoek doet zijn naam eer aan: lage banken waarop wij heerlijk kunnen ontspannen. Daarachter staat het bed. Samen vormen de loungehoek en het slaapgedeelte een soort grote bedstee. De gordijnen kunnen ’s avonds dicht, waardoor beide ruimtes bij elkaar horen en toch van elkaar gescheiden kunnen worden. Het bed is een echt Four Seasons-bed, al vinden wij het wat kleiner dan in andere hotels van de keten. Ook de kussens voelen anders aan, maar het ligt nog steeds uitstekend.

Een paar treden lager ligt de tweede zithoek, direct voor het raam. De televisie is netjes weggewerkt achter het bed, tegenover de bank in dit woongedeelte.

Achter in de villa ligt een zeer ruime badkamer. Aan weerszijden staan kasten met kledinghangers en legplanken in de vorm van lades. Ook is er aan beide kanten een wastafel. Verderop bevindt zich aan de ene kant het toilet en aan de andere kant de douche. Beide kijken uit op de tuin. De douche is ruim en de regendouche heeft een prettige, krachtige straal. In de badkamer staat bovendien een bad.

Iedere avond worden tijdens de turndownservice kaarsen aangestoken bij de voordeur en in de badkamer. Dat vinden wij erg prettig. Ook wanneer alle lampen uit zijn, blijft de badkamer zacht verlicht. Overdag worden de kaarsen weggehaald; ’s avonds staan ze er weer.

Een buitendouche vinden wij in deze regio een heerlijke luxe. Die van onze villa biedt volop privacy, waardoor wij ’s ochtends heerlijk buiten douchen.

Vanuit de woonkamer leidt een deur naar de tuin, waar een bank met uitzicht op zee staat. De villa ligt hoger dan het strand, met een muur tussen het strand en de tuin. Bij onze villa ontbreekt een trapje naar beneden. Om op het strand te komen, lopen wij daarom langs de villa van de buren. Of dat de bedoeling is, weten wij niet. Omdat daar niemand is, voelen wij ons er niet bezwaard over.

De turndownservice is netjes verzorgd. Wij ontvangen dagelijks een kaartje met een spreuk en af en toe wat koekjes. Wel vinden wij de extra attenties tijdens de schoonmaak en turndown wat beperkt, zeker als we dat vergelijken met Capella Hanoi.

Het resort heeft meerdere restaurants: het Japanse Nayuu, het Indiase Cafe Nam Hai en het Vietnamese La Sen.

De eerste avond eten wij bij Cafe Nam Hai. Wij zitten heerlijk buiten, met het geluid van de golven op de achtergrond. De service is goed en het eten voortreffelijk. Wij kiezen kip met Indiase kruiden. Deze avond staat de chef van Four Seasons Bangalore in de keuken om authentieke Indiase gerechten te bereiden. Wat genieten wij hiervan.

Ook La Sen bevalt ons erg goed. Vooraf nemen wij een salade van pomelo en kokosnoot, met grote stukken kokos en roze pomelo op het bord. Daarna volgen een gele curry en kip van de houtskoolgrill met een heerlijke, pittige koriandersaus.

Een klein minpunt is het uitserveren. Gerechten worden stelselmatig bij de verkeerde persoon neergezet, iets wat ons ook in de andere restaurants opvalt. Zo belandt de kip van de houtskoolgrill bij de een, terwijl die voor de ander bedoeld is. De bediening zet de borden vol overtuiging neer, totdat wij aangeven dat ze verwisseld zijn.

De bar Sol & Sao vinden wij, net als het Vietnamese restaurant, een bezoek meer dan waard. De ambiance behoort voor ons tot de mooiste die een strandresort kan bieden. Het plateau boven het strand is een bijzondere plek om te zitten, zeker wanneer het ’s avonds donker wordt. Wij horen de golven en voelen de wind vanaf zee terwijl wij van onze drankjes genieten. De Tiger Market cocktail groeit tijdens ons verblijf uit tot een favoriet.

Wij hebben niet bij Nayuu gegeten. Dit is een Omakase restaurant, wij wilden geen volledig menu hebben waardoor we dit restaurant overgeslagen hebben. 

De gym ligt in een apart gebouw vlakbij de ingang van het resort. Het is een grote fitnessruimte met een ontvangsthal en kleedkamers.

Er staat veel apparatuur van Technogym, van cardioapparaten tot toestellen voor krachttraining. Alles oogt nieuw en de gym wordt uitstekend onderhouden.

De spa bij de gym is klein. In de kleedkamer bevinden zich een Finse sauna en een stoombad. Het advies is om een saunabezoek dertig minuten van tevoren bij de receptie aan te geven, zodat de sauna kan worden aangezet. In dit gedeelte zijn geen echte rustruimtes.

De drie zwembaden van Four Seasons The Nam Hai liggen trapsgewijs boven elkaar en bieden een prachtig uitzicht over de tuinen en de zee. Er is en familiezwembad (Family Pool), een zwembad om baantjes te trekken en een rustige infinitypool (Quiet Pool). Wij liggen altijd bij de Quiet Pool, waar voldoende ligbedden staan.

De handdoekenservice is goed geregeld. Zodra gasten aankomen, loopt een medewerker mee om de handdoeken op het ligbed klaar te leggen. Daarna wordt direct water gebracht. Gedurende de dag volgen kleine versnaperingen, zoals ijsjes, fruit en drankjes. Dat is heerlijk verkoelend in de warmte.

Rondom het zwembad staan veel palmbomen die voor schaduw zorgen. Het uitzicht over de andere zwembaden en de zee is grandioos. Ook het zeewater is tijdens ons verblijf warm. Wij vermoeden dat dit het hele jaar zo is, uitgaande van buiten temperaturen die niet onder de 25 graden komen.

Op het strand staan eveneens ligbedden met parasols, al wordt daar weinig gebruik van gemaakt. De bedden liggen zeer comfortabel en de service is dezelfde als bij het zwembad.

Wij verblijven hier in het laagseizoen. Volgens een van de medewerkers is ongeveer de helft van de villa’s bezet. Het resort voelt daardoor heerlijk rustig en exclusief aan. Er zijn ook gezinnen met kinderen, maar daar merken wij bij de Quiet Pool niets van. Kinderen hebben een eigen Family Pool en mogen niet bij de Quiet Pool komen. Daardoor is het hier ook daadwerkelijk rustig.

Het ontbijt is uitgebreid. Het buffet biedt zeer verse broodjes, mooi fruit en veel verschillende soorten beleg. Daarnaast is er een royaal warm buffet, met opvallend veel aandacht voor Indiase gerechten. Wellicht heeft dat te maken met het bezoek van de Indiase chef.

Van de menukaart kunnen wij warme eiergerechten en specials bestellen. Voor een aantal specials geldt een wachttijd van 25 minuten. Wij kiezen deze niet, maar de omschrijvingen klinken erg goed.Ook bij het ontbijt is de service goed, afgezien van het eerder genoemde verwisselen van gerechten. De medewerkers maken graag een praatje en halen lege borden vlot weg. De aandacht is zoals je die mag verwachten.

Wat een geweldig resort is dit. Het resort komt niet voor in de top 100 van The World’s 50 Best Hotels (2026), maar verdient daar wat ons betreft zonder meer een plek. 

Het terrein is zeer ruim opgezet. De fietsen bij de villa’s zijn dan ook geen overbodige luxe. Het gras is ontzettend groen en wordt dagelijks volop besproeid. De door een architect ontworpen tuin wordt zorgvuldig onderhouden. Iedere dag zien wij medewerkers palmbladeren verwijderen en planten snoeien.

Voor ons zit het bijzondere van Four Seasons The Nam Hai in de combinatie van luxe, rust en persoonlijke service. Wanneer wij vanuit het hectische Hoi An of Da Nang door de poort rijden, voelt het alsof wij een andere wereld binnenkomen. De drukte maakt plaats voor rust, ruimte en groen.

Wij worden echt in de watten gelegd. Tijdens ons verblijf spreken wij met verschillende managers over het resort en onze ervaringen. Wij waarderen het dat zij de tijd nemen om af en toe met gasten te praten. Overal waar wij komen, kennen medewerkers onze namen. Dat vinden wij klasse.

Die persoonlijke aandacht gaat verder dan een begroeting. Op de tweede ochtend weten medewerkers bij het ontbijt nog wat wij de dag ervoor hebben besteld. Ze vragen of wij dat opnieuw willen. Het zijn kleine dingen, maar ze maken het verblijf bijzonder. Dit gevoel hadden we ook bij Four Seasons Otemachi. 

Ook de fietsen bij iedere villa verrassen ons. Een buggyservice komen wij bij veel luxe resorts tegen, maar zelf over dit uitgestrekte terrein fietsen geeft een heel ander gevoel. Zelfs daarbij wordt aan alles gedacht: terwijl wij ontbijten, worden de banden van onze fietsen opgepompt. Wij hoeven ons nergens druk om te maken.

Juist die details blijven ons bij. ’s Ochtends buiten douchen in alle privacy, op de fiets naar het ontbijt en ’s avonds terugkomen in een villa waar de kaarsen al branden. Samen bepalen ze voor ons de ervaring van The Nam Hai.

Na een verblijf bij Capella in Hanoi waar de service uitstekend was viel het ons op dat de service hier eveneens van zeer hoog niveau is. 

Scores

• Ambiance: 10,0
• Kamer: 10,0
• Prijs – Kwaliteit: 9,8 (een van de duurste resorts van het land)
• Service: 9,8
• Schoonmaak: 10,0
• Overall: 9,9